住客点评>>
-
好评房间内部有些陈旧,灯光和家私配套感觉特别暗淡
-
好评帮同事订的,离出差目的地山姆会员商店较近,所以选择再次入住,酒店没有早餐,同事说设施...
-
好评帮朋友订,一般
-
好评房间很干净,噪音也比较小,东西食品也比较全,各项服务设施也比较全,洗漱方面也可以。住...
-
好评酒店服务很好,房间卫生。
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
上一篇: 锦江系巩固中端酒店江湖地位
下一篇: 首旅酒店收购如家获反馈
珠海五月天商务酒店交通指南
酒店毗邻珠海市上冲检查站、南溪客运站,北连梅溪牌坊旅游区与农科奇观,交通便捷。
- 距离梅溪牌坊1公里,步行约15分钟;
- 距离农科奇观2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离珠海市体育中心5公里,乘坐出租车约10-15分钟;
- 距离珠海南溪客运站850米,步行约10分钟;
- 距离九洲港口岸14.5公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离珠海三灶机场46公里,乘坐出租车约1小时。